Comment le code IMEI peut m’aider à retrouver mon téléphone ?
Le premier réflexe qu’il faut avoir quand on a perdu son téléphone, c’est de déposer une plainte contre X à la gendarmerie ou à la police, en précisant bien le code IMEI du téléphone. Il s’agit d’un numéro unique constitué de 15 à 17 chiffres, permettant de bloquer ou débloquer un téléphone.
La suite de la procédure sera effectuée par ces autorités qui se chargeront de faire une demande de réquisition auprès du tribunal. Et par la suite, cette réquisition sera déposée auprès des opérateurs de téléphonie mobile pour que la recherche du mobile perdu soit activée.
Conditions Générales de Vente : Pourquoi il est important de les lire ?
Les Conditions Générales de Vente sont souvent trop longues pour que l’on ait envie de les lire jusqu’à la fin. Et pourtant, les informations essentielles à savoir lors d’un abonnement ou d’une souscription à une offre de services de télécommunications y sont toutes inscrites.
Afin d’éviter les mauvaises surprises, litiges ou autres désagréments avec les opérateurs de téléphonie mobile, il est conseillé de bien en prendre connaissance.
Par ailleurs, avant de souscrire à toute offre, l’ARTEC conseille de toujours bien lire les Conditions Générales de Vente (CGV) et surtout de ne rien signer avant de les avoir bien compris.
En effet, lorsque vous acceptez de souscrire à une offre en déposant votre signature, vous confirmez ainsi avoir déjà lu les Conditions Générales de Vente et approuvez ce qui y est stipulé.
Centre de suivi des réclamations 600
Tout utilisateur de service de télécommunication offert par un opérateur ou tout exploitant d’équipements de télécommunication utilisant des fréquences radioélectriques a le droit de se faire entendre par l’ARTEC.
Concernant les réclamations sur les services de télécommunication offerts par un opérateur, le consommateur insatisfait doit d’abord se rapprocher de son fournisseur de service pour déposer sa réclamation avant de contacter l'ARTEC.
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Les consommateurs des services des télécommunications insatisfaits ont le droit de se faire entendre par l’ARTEC. Le consommateur insatisfait doit d’abord contacter son fournisseur de service pour déposer sa réclamation.