Procédures | Réclamation

Les consommateurs des services de télécommunications insatisfaits par leurs opérateurs de service ont le droit de se faire entendre par l’ARTEC. Le consommateur insatisfait doit d’abord contacter son fournisseur de services pour faire sa réclamation.

Si le fournisseur de services ne résout pas le problème de manière satisfaisante, après les délais mentionnés, le consommateur peut faire suivre sa réclamation auprès de l’ARTEC en appelant le 600 ou en remplissant le formulaire ci-dessous.